Chaque réservation d'une location vacances sera effective et confirmée, uniquement après la réception d'un acompte égal à 50% du montant total du séjour.
Si le voyageur arrive avec une ou plusieurs nuitées de retard, le montant du loyer indiqué dans le contrat reste dû dans sa totalité. Si le voyageur décide de partir avant la date prévue, les nuits non passées dans le logement ne sont pas remboursées. 
Annulation : L'annulation des réservations est acceptée jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée : remboursement 100% de l'acompte.
Annulation entre 15 jours et 30 jours : 50% reste acquis à l'agence, le reste sera remboursé 
Annulation moins de 15 jours avant la date d'arrivée prévue au contrat : l’acompte reste acquis, sauf cas de force majeure justifiée.